IT System Administrator (fluent English) - Харьков, Харьковская область - вакансия 825100

Pharmbills

Дата: 17.10.2020

Город: Харьков, Харьковская область

Сфера деятельности: Программисты, ИТ, телеком

Зарплата: 15125 грн / месяц

Текст вакансии:

Pharmbills — американо-украинская компания с главным офисом в Одессе. Мы существуем более 4х лет и с нами работает уже 150 человек. На данный момент мы набираем специалистов на позицию IT System Administrator, который будет работать удаленно из Харькова (дома). А по окончанию карантина переедет в Харьковский офис компании.
Стажировка нового сотрудника будет проходить при поддержке лучших специалистов из США. Вы будете обучаться поэтапно и получите всю необходимую помощь и поддержку от вашего супервайзера.
Что важно:

- Уверенно владеть письменным и устным английским языком;

- Иметь широкий кругозор в области компьютерных наук (архитектура компьютера, системное администрирование, знание программ);

- Быть готовым работать по графику НЙ: с 16:00 до 00:30. При работе из офиса такси домой за наш счет.

Две основные задачи специалиста технической поддержки:
1) отслеживать и сортировать заявки о технических неисправностях используя:

- трекинговую тикет систему,

- внутренние системы мониторинга,

- систему обнаружения AV,

- алерты от сетевых устройств и т.д.

2) составлять техническую документацию и вести существующую базу знаний.
Подробнее об обязанностях:

- анализировать поступающие сообщения о проблемах и определять правильный подход к их решению;

- преображать выявленные проблемы в задачи и направлять их профильным специалистам;

- поддерживать коммуникацию с другими отделами по статусу текущих кейсов;

- писать статьи для базы знаний по мере необходимости;

- обрабатывать внутренние обращения к службе поддержки;

- вести подробную историю кейсов в трекинг системе.

Подходящий для этой работы кандидат:

- внимателен к деталям;

- имеет высокие организаторские способности;

- обладает аналитическим мышлением;


- легко переключатся между разноплановыми задачами без потери качества работы.

Необходимые навыки:

- английский Upper Intermediate. Необходимо будет принимать участие в митингах с американскими коллегами\клиентами и писать документацию;


- знание систем Windows на уровне продвинутого пользователя и выше;

- знание Excel;

- базовое понимание компьютерной архитектуры и сетевых технологий;

- техническая грамотность, способность одновременно управлять различными системами и интерфейсами;

- опыт в выявлении ошибок компьютерных систем и документировании этих процессов;

- обширные знания виртуальных машин;

- понимание архитектуры client-server.

Будет плюсом:

- высшее техническое образование;


- сертификаты в доменах Networking или SysAdmin (CCT / CCENT, сертификация CompTIA A +, специалист по технической поддержке HDI и т. д.).

Мы предлагаем:

- Своевременную оплату в $ на период испытательного срока и в гривнах по текущему курсу доллара — после;

- Карьерный и профессиональный рост;

- Ежедневную практику английского языка;

- Долгосрочный контракт и официальное сотрудничество.

Подробнее о Pharmbills:

- На сайте: https://pharmbills.me

- В Instagram: https://www.instagram.com/pharmbills

- И Facebook: https://www.facebook.com/Pharmbills

Если остались какие-то вопросы, то смело звоните нашему рекрутеру Катерине или напишите в Telegram: +380 (67) 005 98 06




Контактные данные:

Чтобы просмотреть контактные данные вакансии, вам необходимо авторизоваться с помощью вашего логина и пароля.

Форма авторизации находится в шапке справа. Если у вас нет логина и пароля, вам необходимо зарегистрироваться.




Ищете удаленную работу? Множество вакансий и возможность размещения резюме на сайте Работа Дома!