Supervisor, руководитель колл-центра (софт-коллекшн) - Киев - вакансия 968651

ФК Форт

Дата: 10.06.2021

Город: Киев

Сфера деятельности: Банки и инвестиции

Зарплата: 30000 грн / месяц

Текст вакансии:

Компания Форт приглашает в команду опытного, амбициозного, инициативного руководителя отдела софт- коллекшн.
Наш идеальный кандидат:

- Имеет опыт работы от 2-х лет на руководящих должностях в банках или финансовых компаниях в направлении взыскания проблемной задолженности на поздних сроках;


- Знание структуры контакт-центра, её специализацию и перспективы;


- Умение разрабатывать и внедрять эффективные стратегии и тактики для обеспечения плановых показателей сбора


- Возможность привлечь в команду сотрудников или наличие своей команды.


- Умение организовать себя и других;

Наши условия:

- График 5/2, с 9: 00−18: 00 (ПН-ПТ)


- Своевременная выплата заработной платы;


- Заработная плата от 30 000 грн.


- Работа в комфортабельном офисе;


- Работа в молодом, дружном коллективе;


- Руководство, которое Вас слышит, ценит и даёт возможность влиять на финансовые результаты компании и свои собственные.

Что нужно делать:

- Работать с подчинёнными;


- Контролировать значений KPI работы группы и принимать меры в случае отклонений KPI от допустимых значений;


- Обеспечивать выполнение плановых показателей по сбору;


- Делать отчётность и аналитику по кредитному портфелю;


- Помогать адаптироваться новым сотрудникам;


- Правильно предоставлять обратную связь сотрудникам с целью повышения результатов;


- Обеспечить повышение контактности номеров до 80%;


- Прослушивание, анализ и оценка телефонных разговоров сотрудников.

Если Вы готовы стать частью нашей команды, звоните- 0688338570 Алёна




Контактные данные:

Чтобы просмотреть контактные данные вакансии, вам необходимо авторизоваться с помощью вашего логина и пароля.

Форма авторизации находится в шапке справа. Если у вас нет логина и пароля, вам необходимо зарегистрироваться.




Ищете удаленную работу? Множество вакансий и возможность размещения резюме на сайте Работа Дома!