Кондитер / помощник кондитера - Киев, Киев - резюме 3977

Ирина Захарова

Дата: 02.08.2020

Город: Киев, Киев

Сфера деятельности: Общественное питание

Желаемая зарплата: 11000 грн / месяц

Тип занятости: Постоянная

Опыт работы (лет): 4

Образование: Высшее

Текст резюме:

Опыт работы:
Менеджер по контролю деятельности персонала отдела клиентского сервиса в PARFUMS.UA(апрель 2020 — июль 2020)
Обязанности:
обеспечение соответствие обработки заказов и входящих обращений по установленным требованиям по производительности, результативности и качества;
контроль KPI и принятие мер в случае отклонений KPI допустимых значений;
планирования и контроль выполнения рабочего графика специалистов по обработке обращений клиентов;
административно-техническая поддержка специалистов по обработке обращений клиентов - в пределах своего сектора ответственности.

Повар холодного процесса в Mister Cat (ноябрь 2019 — июль 2020)
Обязанности:
приготовление блюд согласно технологическим картам ресторана
приготовление заготовок
поддержание чистоты рабочего места
планирование рабочего времени

Менеджер по персоналу в PARFUMS.UA (октябрь 2017 — апрель 2020)
Обязанности:
разработка и актуализация учебной программы для операторов по обработке обращений клиентов;
проведение обучения нового персонала отдела клиентского сервиса;
участие в адаптационном процессе новых работников;
контроль KPI и принятие мер в случае отклонений от допустимых значений; контроль соблюдения специалистами по обработке обращений клиентов трудовой дисциплины;
информирование начальника отдела клиентского сервиса в случае системных операционных ошибок в работе.

Менеджер по продажам в PARFUMS.UA (январь 2016 — октябрь 2017)
Обязанности:
разработка схемы взаимоотношений с наиболее выгодными и перспективными клиентами (предложения особых условий договоров, систем скидок и индивидуального обслуживания, ускоренных сроков и особых условий выполнения договорных обязательств, др.);
обеспечение соблюдений интересов клиентов при выполнении условий договоров;
поддержка постоянного контакта с существующими клиентами, организация работы с ними по деловым схемам;
налаживание обратной связи с клиентами (изучение их требований к товарам, установление причины неудовлетворенности клиентов, анализ претензий клиентов и принятие мер для их решения и сохранения деловых связей).



Контактные данные:

Чтобы просмотреть контактные данные резюме, вам необходимо авторизоваться с помощью вашего логина и пароля.

Форма авторизации находится в шапке справа. Если у вас нет логина и пароля, вам необходимо зарегистрироваться.




Хотите найти исполнителей на международном рынке? Регистрируйтесь и делайте заказы на MicroTasks.io! (English only)