Менеджер по работе с клиентами (B2B) - Киев - вакансия 1037853

TGI

Дата: 12.10.2021

Город: Киев

Сфера деятельности: Маркетинг, реклама, PR

Текст вакансии:

Обязанности: 
- Коммуникация с клиентами компании согласно установленным правилам и регламентам

- Выстраивание отношений с клиентами и организация бизнес-процесс по взаимодействию клиента с нашей компанией

- Переговоры, обсуждение и выяснение потребностей и пожеланий клиента

- Обучение и консультирование клиентов по продукту

- Согласование возможности реализации потребностей и пожеланий клиента с командой разработки, маркетинга

- Согласование всех действий с клиентом и руководством

- Распределение задач между исполнителями

- Коммуникация с командой support с целью контроля качества обслуживания клиентов и уровня удовлетворенности клиента

- Проведение регулярных сверок с клиентами по их запросам. Постоянный мониторинг ситуации

- Определение приоритетности запросов клиентов, передача их на реализацию и согласование дедлайнов

- Решение спорных и острых ситуаций с клиентом, избегание конфликтов и недопонимания. Предложение варианта решения проблемы и исправление ошибок

- Организация обмена информацией между клиентом и командой.


Требования:
- Высокий уровень коммуникабельности

- Минимум 2 года работы с клиентами B2B в IT сфере

- Английский на уровне проведения переговоров

- Знание и понимание процессов IT производства и маркетинга

- Опыт работы с кроссфункциональными командами

- Иметь расставлять приоритеты и оценивать сроки выполнения (в том числе в меняющейся среде)

- Хорошие презентационные навыки.


Мы предлагаем:
- Комфортный офис со всем необходимым для продуктивной работы (10 минут прогулочным шагом от ст. м. Вокзальная или м. Университет)
- На испытательном сроке у нового специалиста есть наставник, который помогает адаптироваться и успешно реализовать персональные задачи
- Оплачиваемые 24 дней отпуска и 2 дня sick leaves
- Равномерная нагрузка и отсутствие овертаймов
- Участие в полном цикле разработки продукта (продуктовая компания)
- Официальное трудоустройство
- Гибкий график работы 9(10)-18(19), 40 часов в неделю
- Минимум бюрократии
- Медицинская страховка
- Программы лояльности
- Оплачиваемые больничные
- Возможность посещать оплачиваемые семинары, мастер-классы, тренинги и конференции
- PlayStation и еженедельные турниры
- Happy friday каждую неделю

 





Контактные данные:

Чтобы просмотреть контактные данные вакансии, вам необходимо авторизоваться с помощью вашего логина и пароля.

Форма авторизации находится в шапке справа. Если у вас нет логина и пароля, вам необходимо зарегистрироваться.




Ищешь работу на дому? Подписывайся на Телеграм канал Работа Дома!