Оператор контакт-центра информационно-технической поддержки - Киев - вакансия 1021855

Вейнард, ООО / Veinard

Дата: 13.09.2021

Город: Киев

Сфера деятельности: Программисты, ИТ, телеком

Зарплата: 15000 грн / месяц

Текст вакансии:

Требования:
- Внимательность;

- Ответственность;

- Целеустремленность;

- Исполнительность;

- Коммуникабельность;

- Грамотная письменная и устная речь на русском языке;

- Знание английского на уровне - intermediate;

- Желание обучаться, работать и развиваться;

- Базовые знания в информационно-технической сфере будут преимуществом;

- Возрастная группа 20-33 года.

Обязанности:
- Регистрация, классификация, обработка обращений от клиентов и сотрудников в мессенджерах, Skype, почте и внутренней системе CRM компании;
- Решение инцидентов в рамках своих компетенций или эскалация обращений клиентов ответственным сотрудникам;
- Своевременное предоставление ответов на обращения клиентов в CRM, мессенджерах в письменной форме.
- Контроль сроков обработки заявок от клиентов на каждом этапе решения вопросов, и своевременное информирование об изменении сроков обработки заявок;
- Мониторинг показателей внутреннего программного обеспечения и каналов связи;
- Ведение и дополнения «Базы знаний» отдела технической поддержки после согласования с руководителем отдела.

- Robota в ярком, большом и уютном офисе

- Оборудованную кухню, безлимитную вкусный кофе с молоком, чай, печеньки и конфетки.


Если Вы в поисках интересных задач, готовы работать и развиваться — ждем Вас на собеседование!
Наши контакты:
093 264 29 27 - Дарина

Условия работы:
График работы:
- На период стажировки (2 недели): понедельник-пятница с 10:00 до 19:00.

- При принятии на работу: плавающий, 4/2, сменный. То есть, одна смена на протяжении 4 дней, затем 2 дня выходных, после чего, другая смена на протяжении 4 дней.
1 смена 7:00-15:00;
2 смена 15:00-23:00
3 смена 23:00-07:00

Что мы предлагаем:
- Работа в офисе, на Подоле, метро Контрактовая Площадь;

- Своевременная выплата З.П.;

- Обучение за счет компании из расчета 500 гривен за день обучения;

- Отпуск согласно КЗОТ, но не более 14 календарных дней за один отпускной период;

- Карьерный рост в сферах эккаунтинг-менеджмента и информационно-технических технологий.Если Вас заинтересовало, вы ходите работать и развиваться, тогда звоните093 264 29 27 - Дарина





Контактные данные:

Чтобы просмотреть контактные данные вакансии, вам необходимо авторизоваться с помощью вашего логина и пароля.

Форма авторизации находится в шапке справа. Если у вас нет логина и пароля, вам необходимо зарегистрироваться.




Ищешь работу на дому? Подписывайся на Телеграм канал Работа Дома!