Сервис-менеджер - Киев - вакансия 929037

Спелл

Дата: 07.04.2021

Город: Киев

Сфера деятельности: Другое

Текст вакансии:

Компания Spell Chocolate будет рада видеть в своей команде Сервис-менеджера. Мы -команда профессионалов, которая занимается производством и продажей эксклюзивного шоколада ручной работы. Наши продукты уже 5 лет на рынке Украины.
Мы хотим дарить людям опыт новых интересных вкусов, поэтому каждый день работаем над тем, чтобы наш продукт становился еще совершеннее. Благодаря этому, мы делаем невозможное, увеличивая обороты компании в два раза ежегодно.
КомпанияSpell Chocolate — это команда драйва и креатива, мы как единое целое, где важен каждый сотрудник и важно каждое мнение без исключений.
Требования:

- опыт на аналогичной должности от 2-х лет

- приветствуется опыт работы аккаунт-менеджером или личным ассистеном

- опыт работы в системах -crm Битрик/ RitailCRM/1С основные функции базовая грамотность в excel

- супер коммуникабельность

- желание сделать людей счастливыми

- спокойное реагирование на стрессовые ситуации и вопросы связанные с негативом от клиентов

- быстрая реакция в экстренных ситуациях

- внимательность к деталям

- эмпатия: понимание что сделает человека еще счастливые

Обязанности:

- ведение коммуникации с текущими клиентами в рамках «prival gift servise» (помогаем клиентам заранее заказывать подарки под все события в их жизни, ведение личного календаря событий клиента)

- реализация плана внедрения лучшего клиентского опыта «от заказа на сайте до повторного возвращения к новым заказам»

- инициация предложений для улучшения возвратности клиентов

- работа с лояльностью клиентов и обработка негатива

- в перспективе роста и развития есть возможность стать руководителем клиентского сервиса

Условия работы

- светлый, комфортный офис в районе м. Берестейская

- удобное, просторное рабочее место

- качественный продукт, который не стыдно представлять

- график работы Пн.-Пт. с -09.00−18.00





Контактные данные:

Чтобы просмотреть контактные данные вакансии, вам необходимо авторизоваться с помощью вашего логина и пароля.

Форма авторизации находится в шапке справа. Если у вас нет логина и пароля, вам необходимо зарегистрироваться.




Ищете удаленную работу? Множество вакансий и возможность размещения резюме на сайте Работа Дома!