Супервайзер вхідної лінії call-центру - Тернополь, Тернопольская область - вакансия 1130985

Колумбус

Дата: 04.08.2022

Город: Тернополь, Тернопольская область

Сфера деятельности: Топ-менеджмент, руководители

Текст вакансии:

Компанія Колумбус — провідний провайдер телекомунікацій, яка невпинно вдосконалюється та розвивається вже більше 25 років, запрошує у свою дружню команду — супервайзера call-центру.
Основні обов’язки:

- Моніторинг та оцінка дзвінків з метою поліпшення показників;

- Контроль роботи працівників, оперативна допомога операторам під час робочого процесу;

- Виконувати план досягнення цілей;

- Моніторинг завантаженості лінії, прослуховування та оцінка розмов з метою поліпшення якості;

- Проведення регулярних демо-столів та зборів; надання зворотного зв’язку операторам своєї групи;

- Побудова ефективного графіку роботи операторів.

Ми пропонуємо:

- динамічну, цікаву роботу з можливістю самореалізації;

- роботу у компанії, яка є на сьогодні інтернет-провайдером № 1 на ринку телекомунікаційних послуг;

- відвідування тренінгів для професійного та особистісного розвитку;

- офіс із зручним розташуванням у центрі міста ;

- молодий, дружний колектив, корпоративні свята та заходи;

- безкоштовні послуги інтернет та телебачення для дому;

- вчасну та гідну оплату праці ;

- офіційне працевлаштування.

Навички, які будуть перевагою:

- досвід роботи у сфері телекомунікацій (на аналогічній посаді не менше року);

- вища освіта;

- грамотна усна і письмова мова;

- досвід роботи у контакт-центрі;

- високі комунікативні здібності;

- системність в роботі, вміння працювати в режимі багатозадачності.

- націленість на результат і бажання розвиватися;

- вміння формувати звітність в Microsoft Excel;

- відповідальність, хороші управлінські та організаційні навички, а також вміння аналізувати і систематизувати інформацію.

Надсилайте, будь ласка, своє резюме на пошту: [откликнуться] або телефонуйте за номером 067352 81 07




Контактные данные:

Чтобы просмотреть контактные данные вакансии, вам необходимо авторизоваться с помощью вашего логина и пароля.

Форма авторизации находится в шапке справа. Если у вас нет логина и пароля, вам необходимо зарегистрироваться.